• Envío gratis en pedidos superiores a 15€
  • Auténtica Plata de Ley 925
  • Envíos a España peninsular
  • Envío gratis en pedidos superiores a 15€
  • Auténtica Plata de Ley 925
  • Envíos a España peninsular

Términos y Condiciones

 

A continuación "Zasvi" informa a los usuarios de los términos y condiciones de su servicio.

 

1. Formas de pago

 

El cliente podrá realizar el pago de su compra mediante tarjetatransferencia bancaria o plataforma de pagoTodos los modos de pago son 100% seguros.

 

Seguidamente se especifican las tarjetas y plataformas de pago aceptadas:

 

  • Tarjetas:

      • Visa
      • Maestro
      • MasterCard
      • American Express

     

    • Plataformas de pago:

        • Shop Pay
        • Apple Pay
        • Google Pay

       

       

      2. Política de envío

       

      2.1. Plazo de envío

       

      Una vez el cliente hace un pedido, este necesitará entre 12 y 24 horas para su preparación. A partir de su salida del almacén, el plazo de entrega será de 10 a 15 días

      Nota: Los tiempos indicados son orientativos y corresponden a días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.

       

      En el caso de que la forma de pago sea mediante transferencia bancaria, el pedido comenzará a prepararse una vez recibamos su ingreso correspondiente.

       

      2.2. Destinos de envío

       

      Actualmente solo realizamos envíos a España peninsular

       

      2.3. Costes de envío

       

      Las compras iguales o superiores a 15 euros tendrán un coste de envío gratuito. Sin embargo, el coste de aquellas iguales o inferiores a 14,99 euros será de 1,99 euros.

      Nota: La fábrica de nuestro proveedor se encuentra fuera de la Unión Europea. Por este motivo y rara vez, el pedido podría estar sujeto a costes de aduanas. A diferencia de otras tiendas, dichos gastos correrían a cargo de "Zasvi".

       

      2.4. Seguimiento del envío

       

      El cliente podrá informarse sobre el punto en el que se encuentra su entrega una vez preparado el pedido. Esto será posible a través de un email que se le enviará o accediendo a "Mi cuenta".  

       

       

      3. Política de devolución

       

      3.1. Casos en los que aceptamos una devolución

       

      • Si el artículo recibido está dañado, defectuoso, o difiere mucho de su descripción.

      • Si se decide desistir del artículo en un plazo de 14 días naturales a partir de su recepción.

      Nota: En este último caso, el artículo ha de devolverse sin previo uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte por desistimiento correrán a cargo del cliente.

       

      3.2. Solicitud de devolución

       

      La devolución solo se podrá solicitar una vez recibido el pedido y a través de nuestro correo electrónico: zasvishop@gmail.com.

       

      El cliente deberá aportar todos los documentos que se le soliciten. Enviar documentos incorrectos, inexactos, o la ausencia de los mismos invalidará la posibilidad de devolución.

       

       

      4. Política de reembolso

       

      4.1. Importe a reembolsar

       

      El importe a reembolsar será por el valor íntegro de la compra realizada por el cliente.

       

      4.2. Plazo de reembolso

       

      El plazo de reembolso será de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de devolución. No obstante, este plazo se podría extender si todavía no se hubiera recibido el artículo a devolver. 

       

       

      5. Garantía

       

      Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de entrega. Si la falta de conformidad se manifiesta durante los 6 primeros meses desde la fecha de entrega, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de esta. Por lo tanto, el cliente tendrá derecho a una reparación o a un cambio gratuito sin necesidad de demostrar nada. Sin embargo, si el defecto aparece después de los 6 primeros meses y hasta finalizar los 2 años, el cliente podría tener que demostrar que la falta de conformidad no se debe ni a un mal uso ni a un incorrecto mantenimiento del producto.

       

      Todos nuestros productos están fabricados con materiales de primera calidad, detallados en sus respectivas descripciones. La Plata de Ley 925, presente en todas nuestras piezas, es auténtica, 100% original